退款政策

退款政策 – Bytevid

上次更新时间：2025 年 2 月 4 日

在 Bytevid，我们努力为所有用户提供无缝且令人满意的体验。如果您对购买不完全满意，本政策概述了申请退款的条件和流程。

1. 退款资格

在以下情况下可以退款：

• 未使用或有缺陷的服务： 对于未使用或未按预期执行的服务，可以退款。
• 退款申请期限：申请必须在原始购买日期后的 14 天内提交。
• 不可退款的商品： 除非法律要求，否则数字商品、促销积分和礼品卡均不可退款。

2. 您何时有资格获得退款

如果满足以下条件，您可能有资格获得退款：

• 购买的服务未按承诺运行。
• 技术问题阻止您使用该服务。
• 您的收费有误。

3. 如何申请退款

要提交退款申请，请执行以下步骤：

1. 联系支持人员：向 support@bytevid.com 发送电子邮件，主题行为：退款申请。
2. 提供必要的详细信息：
   • 您的全名和链接到您的 Bytevid 帐户的电子邮件。
   • 交易 ID 或购买证明。
   • 简要说明您申请退款的原因。
3. 审核流程： 我们的团队将审核您的请求并在 5-7 个工作日内回复。
4. 退款处理

• 获批的退款将退回到您原来的付款方式。
• 处理时间因您的银行或支付提供商而异，但通常需要 5-10 个工作日。

5. 政策更新

我们保留随时更新此退款政策的权利。更改将在此处发布，并带有修订后的上次更新日期。

需要帮助？

有关此政策的问题，请联系 support@bytevid.com。