رقم کی واپسی کی پالیسی
Refund Policy – Bytevid
آخری بار اپ ڈیٹ: 02/04/2025
بائٹویڈ میں، ہم اپنے تمام صارفین کے لئے ایک ہموار اور اطمینان بخش تجربہ فراہم کرنے کی کوشش کرتے ہیں. اگر آپ خریداری سے مکمل طور پر مطمئن نہیں ہیں تو ، یہ پالیسی واپسی کی درخواست کرنے کی شرائط اور عمل کا خاکہ پیش کرتی ہے۔
- ریفنڈ کے لئے اہلیت
مندرجہ ذیل شرائط کے تحت ریفنڈ جاری کیا جا سکتا ہے:
- غیر استعمال شدہ یا ناقص خدمات: ریفنڈ ان خدمات کے لئے دستیاب ہیں جو استعمال نہیں کی گئی ہیں یا توقع کے مطابق کارکردگی کا مظاہرہ نہیں کیا ہے.
- واپسی کی درخواست کی مدت: درخواستیں اصل خریداری کی تاریخ کے 14 دن کے اندر جمع کرانا ضروری ہے.
- غیر واپسی کے قابل اشیاء: ڈیجیٹل سامان، پروموشنل کریڈٹ، اور گفٹ کارڈ غیر واپسی کے قابل ہیں جب تک کہ قانون کے ذریعہ ضروری نہ ہو.
- جب آپ واپسی کے لئے اہل ہوسکتے ہیں
آپ واپسی کے اہل ہوسکتے ہیں اگر:
- خریدی گئی سروس وعدے کے مطابق کام نہیں کرتی تھی۔
- تکنیکی مسائل نے آپ کو خدمت استعمال کرنے سے روک دیا.
- آپ پر غلط الزام لگایا گیا تھا۔
- واپسی کی درخواست کیسے کریں
واپسی کی درخواست جمع کرانے کے لئے، ان مراحل پر عمل کریں:
- رابطے کی مدد: موضوع لائن کے ساتھ ای میل support@bytevid.com: واپسی کی درخواست.
- ضروری تفصیلات فراہم کریں:
- آپ کا پورا نام اور ای میل آپ کے بائٹویڈ اکاؤنٹ سے منسلک ہے۔
- ٹرانزیکشن آئی ڈی یا خریداری کا ثبوت.
- آپ رقم کی واپسی کی درخواست کیوں کر رہے ہیں اس کی ایک مختصر وضاحت۔
- جائزہ لینے کا عمل: ہماری ٹیم آپ کی درخواست کا جائزہ لے گی اور 5-7 کاروباری دنوں کے اندر جواب دے گی.
- واپسی کی پروسیسنگ
- منظور شدہ رقم آپ کے اصل ادائیگی کے طریقہ کار پر واپس جاری کی جائے گی۔
- پروسیسنگ کے اوقات آپ کے بینک یا ادائیگی فراہم کنندہ کی بنیاد پر مختلف ہوتے ہیں لیکن عام طور پر 5-10 کاروباری دن لگتے ہیں.
- پالیسی اپ ڈیٹس
ہم کسی بھی وقت اس واپسی کی پالیسی کو اپ ڈیٹ کرنے کا حق محفوظ رکھتے ہیں۔ تبدیلیاں یہاں نظر ثانی شدہ آخری اپ ڈیٹ کی تاریخ کے ساتھ پوسٹ کی جائیں گی۔
مدد کی ضرورت ہے؟
اس پالیسی کے بارے میں سوالات کے لئے، support@bytevid.com سے رابطہ کریں.
