返金について
返金ポリシー – Bytevid
最終更新日:2025/02/04
Bytevidでは、すべてのユーザーにシームレスで満足のいく体験を提供するよう努めています。購入に完全にご満足いただけない場合、このポリシーでは、払い戻しをリクエストするための条件とプロセスの概要を示しています。
- 払い戻しの対象
以下の条件で払い戻しを行うことができます。
- 未使用または欠陥のあるサービス:使用されていない、または期待どおりに機能しなかったサービスについては、払い戻しが可能です。
- 返金請求期間:請求は、最初の購入日から14日以内に提出する必要があります。
- 返金不可のアイテム: デジタル商品、プロモーションクレジット、ギフトカードは、法律で義務付けられている場合を除き、返金できません。
- 払い戻しの対象となる場合
以下の場合、払い戻しの対象となる可能性があります。
- 購入したサービスが約束どおりに機能しませんでした。
- 技術的な問題により、サービスを利用できませんでした。
- 誤って請求されました。
- 払い戻しの申請方法
払い戻しリクエストを送信するには、次の手順に従います。
- サポートへのお問い合わせ:件名を「返金リクエスト」と記載したメール support@bytevid.com。
- 必要な詳細を入力します。
- あなたのフルネームとBytevidアカウントにリンクされているメールアドレス。
- トランザクションIDまたは購入証明。
- 返金をリクエストする理由の簡単な説明。
- レビュープロセス:私たちのチームはあなたのリクエストをレビューし、5〜7営業日以内に対応します。
- 返金処理
- 承認された返金は、元の支払い方法に戻されます。
- 処理にかかる時間は銀行や決済プロバイダーによって異なりますが、通常は5〜10営業日かかります。
- ポリシーの更新
当社は、この返金ポリシーをいつでも更新する権利を留保します。変更は、最終更新日が修正された状態でここに掲載されます。
サポートが必要ですか?
このポリシーに関するご質問は、support@bytevid.com にお問い合わせください。
