Politica di rimborso

Politica di rimborso – Bytevid

Ultimo aggiornamento: 02/04/2025

In Bytevid, ci sforziamo di fornire un'esperienza fluida e soddisfacente per tutti i nostri utenti. Se non sei completamente soddisfatto di un acquisto, questa politica delinea le condizioni e la procedura per richiedere un rimborso.

  1. Ammissibilità ai rimborsi

I rimborsi possono essere emessi alle seguenti condizioni:

  • Servizi non utilizzati o difettosi: sono disponibili rimborsi per i servizi che non sono stati utilizzati o che non hanno funzionato come previsto.
  • Periodo di richiesta di rimborso: Le richieste devono essere presentate entro 14 giorni dalla data di acquisto originale.
  • Articoli non rimborsabili: i beni digitali, i crediti promozionali e le carte regalo non sono rimborsabili a meno che non sia richiesto dalla legge.
  1. Quando potresti avere diritto a un rimborso

Potresti avere diritto a un rimborso se:

  • Il servizio acquistato non ha funzionato come promesso.
  • Problemi tecnici hanno impedito l'utilizzo del servizio.
  • L'addebito è errato.
  1. Come richiedere un rimborso

Per inviare una richiesta di rimborso, procedi nel seguente modo:

  1. Contatta l'assistenza: support@bytevid.com un'e-mail con oggetto: Richiesta di rimborso.
  2. Fornisci i dettagli necessari:
    • Il tuo nome completo e l'e-mail collegata al tuo account Bytevid.
    • L'ID della transazione o la prova d'acquisto.
    • Una breve spiegazione del motivo per cui stai richiedendo un rimborso.
  3. Processo di revisione: il nostro team esaminerà la tua richiesta e risponderà entro 5-7 giorni lavorativi.
  1. Elaborazione dei rimborsi
  • I rimborsi approvati verranno emessi sul metodo di pagamento originale.
  • I tempi di elaborazione variano in base alla banca o al fornitore di servizi di pagamento, ma in genere richiedono 5-10 giorni lavorativi.
  1. Aggiornamenti delle politiche

Ci riserviamo il diritto di aggiornare la presente Politica di rimborso in qualsiasi momento. Le modifiche verranno pubblicate qui con una data di ultimo aggiornamento rivista.

Hai bisogno di assistenza?

Per domande relative a questa politica, contatta support@bytevid.com.