Patakaran sa Pag-refund

Patakaran sa Refund – Bytevid

Huling Nai update: 02 / 04 / 2025

Sa Bytevid, nagsusumikap kaming magbigay ng isang walang pinagtahian at kasiya siyang karanasan para sa lahat ng aming mga gumagamit. Kung hindi ka lubos na nasiyahan sa isang pagbili, binabalangkas ng patakaran na ito ang mga kondisyon at proseso para sa paghiling ng refund.

  1. Pagiging Karapat-dapat sa mga Refund

Maaaring maglabas ng refund sa ilalim ng mga sumusunod na kondisyon:

  • Mga Hindi Ginamit o Depektibong Serbisyo: Ang mga refund ay magagamit para sa mga serbisyong hindi pa nagamit o hindi natupad tulad ng inaasahan.
  • Panahon ng Kahilingan sa Pagbabalik: Ang mga kahilingan ay dapat isumite sa loob ng 14 na araw mula sa orihinal na petsa ng pagbili.
  • Mga Bagay na Hindi Mababawi: Ang mga digital na kalakal, mga kredito sa promosyon, at mga gift card ay hindi mababawi maliban kung kinakailangan ng batas.
  1. Kailan ka maaaring maging kwalipikado para sa isang refund

Maaari kang maging karapat dapat para sa isang refund kung:

  • Ang biniling serbisyo ay hindi gumana tulad ng ipinangako.
  • Ang mga teknikal na isyu ay pumigil sa iyo mula sa paggamit ng serbisyo.
  • Mali ang singil sa iyo.
  1. Paano Humingi ng Refund

Upang magsumite ng kahilingan sa refund, sundin ang mga hakbang na ito:

  1. Makipag ugnay sa Suporta: Email support@bytevid.com na may linya ng paksa: Kahilingan sa Pagbabalik.
  2. Magbigay ng mga Kinakailangang Detalye:
    • Ang iyong buong pangalan at ang email na naka link sa iyong Bytevid account.
    • Ang transaction ID o patunay ng pagbili.
    • Isang maikling paliwanag kung bakit ka humihingi ng refund.
  3. Proseso ng Pagrerepaso: Rerepasuhin ng aming team ang iyong kahilingan at tutugon sa loob ng 5-7 araw ng negosyo.
  1. Pagproseso ng Refund
  • Ang mga naaprubahan na refund ay ibibigay pabalik sa iyong orihinal na paraan ng pagbabayad.
  • Ang mga oras ng pagproseso ay nag-iiba batay sa iyong bangko o provider ng pagbabayad ngunit karaniwang tumatagal ng 5-10 araw ng negosyo.
  1. Mga Update sa Patakaran

Inilalaan namin ang karapatang i update ang Patakaran sa Refund na ito anumang oras. Ang mga pagbabago ay ipo post dito na may binagong Last Update date.

Kailangan ba ng Tulong?

Para sa mga katanungan tungkol sa patakarang ito, iabot sa support@bytevid.com.