Geri ödeme politikası
Geri Ödeme Politikası – Bytevid
Son Güncelleme Tarihi: 02/04/2025
Bytevid olarak, tüm kullanıcılarımız için sorunsuz ve tatmin edici bir deneyim sağlamaya çalışıyoruz. Bir satın alma işleminden tamamen memnun kalmazsanız bu politika, geri ödeme isteğinde bulunma koşullarını ve sürecini ana hatlarıyla belirtir.
- Geri Ödemeler için Uygunluk
Geri ödemeler aşağıdaki koşullar altında yapılabilir:
- Kullanılmayan veya Kusurlu Hizmetler: Kullanılmayan veya beklendiği gibi performans göstermeyen hizmetler için geri ödeme yapılabilir.
- Geri Ödeme Talep Süresi: Talepler, orijinal satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde gönderilmelidir.
- İade Edilemeyen Ürünler: Dijital ürünler, promosyon kredileri ve hediye kartları, yasalar gerektirmedikçe iade edilmez.
- Ne zaman para iadesi almaya hak kazanabilirsiniz?
Aşağıdaki durumlarda geri ödeme almaya hak kazanabilirsiniz:
- Satın alınan hizmet söz verildiği gibi çalışmadı.
- Teknik sorunlar hizmeti kullanmanızı engelledi.
- Yanlış ücretlendirildiniz.
- Para İadesi Nasıl Talep Edilir?
Geri ödeme isteği göndermek için şu adımları izleyin:
- Destek Ekibiyle İletişime Geçin: Konu satırında şu e-postayı support@bytevid.com gönderin: Geri Ödeme Talebi.
- Gerekli Ayrıntıları Sağlayın:
- Tam adınız ve Bytevid hesabınıza bağlı e-posta adresi.
- İşlem kimliği veya satın alma belgesi.
- Neden geri ödeme talep ettiğinize dair kısa bir açıklama.
- İnceleme Süreci: Ekibimiz talebinizi inceleyecek ve 5-7 iş günü içinde yanıt verecektir.
- Geri Ödeme İşlemleri
- Onaylanan geri ödemeler, orijinal ödeme yönteminize geri gönderilecektir.
- İşlem süreleri bankanıza veya ödeme sağlayıcınıza göre değişir ancak genellikle 5-10 iş günü sürer.
- Politika Güncellemeleri
Bu Geri Ödeme Politikasını herhangi bir zamanda güncelleme hakkımızı saklı tutarız. Değişiklikler, revize edilmiş bir Son Güncelleme tarihi ile burada yayınlanacaktır.
Yardıma mı ihtiyacınız var?
Bu politikayla ilgili sorularınız için support@bytevid.com ile iletişime geçin.
